Tệp APK tải về bị dừng giữa chừng hoặc báo lỗi tải xuống thất bại.
Tốc độ mạng không ổn định hoặc bộ nhớ đệm của trình duyệt bị đầy làm tệp tải về không trọn vẹn.
Kiểm tra lại dung lượng lưu trữ trên máy, chuyển sang kết nối mạng ổn định hơn và xóa danh sách tải về trong trình duyệt để bắt đầu lại.
- Bật tắt lại kết nối Wi-Fi hoặc dữ liệu di động.
- Tải lại tệp APK từ trang chính thức UY88.
- Không đóng trình duyệt khi thanh tải xuống chưa hoàn tất.
Xem thêm hỗ trợ tải xuống
Thiết bị chặn không cho mở tệp và hiển thị thông báo ứng dụng bị khóa bởi bảo mật.
Hệ điều hành Android tự động kích hoạt tính năng chặn cài đặt từ các ứng dụng duyệt web chưa được ủy quyền.
Hệ thống sẽ hiển thị cảnh báo bảo mật nếu bạn chưa cho phép trình duyệt hiện tại quyền cài đặt tệp APK từ bên ngoài.
- Chọn Cài đặt trực tiếp trên hộp thoại cảnh báo.
- Bật nút Cho phép từ nguồn này đối với trình duyệt đang dùng.
- Quay lại và tiếp tục bấm Cài đặt.
Hướng dẫn chi tiết bước cài đặt
Ứng dụng tự động thoát ra màn hình chính ngay sau khi bấm mở biểu tượng UY88.
Xung đột dữ liệu từ phiên bản cài đặt cũ hoặc thiết bị thiếu bộ nhớ RAM để khởi chạy đồ họa game.
Khi ứng dụng đóng đột ngột, nguyên nhân thường do bộ nhớ tạm bị xung đột hoặc máy đang chạy ngầm quá nhiều tiến trình nặng.
- Đóng toàn bộ các ứng dụng chạy ngầm trước khi mở UY88.
- Vào Cài đặt > Ứng dụng > UY88 và chọn Xóa bộ nhớ đệm (Clear Cache).
- Khởi động lại điện thoại nếu tình trạng vẫn tái diễn.
Trung tâm trợ giúp xử lý lỗi